Лексическое значение слова тяжёлый случай
тяжёлый случай разг. Выражает различные оттенки отношения к происходящему или услышанному: пассивное сочувствие, понимание степени трудности, вероятность преодоления затруднений и т. п.
Лексическое значение слова тяжёлый случай в толковом онлайн-словаре Кузнецова С. А.